- El potencial del mercado gay
- BBC Mundo, 2007-09-04 # Gabriela Torres · Barcelona
Estas son las principales razones que la Cámara Internacional de Comercio Gay y Lésbico ofrece como garantía para que las empresas tomen cada vez más en serio a un segmento que representa el 6% de la población mundial y que tiene un potencial de compra de casi US$1.000 millones al año.
En la primera Cumbre Mundial de Comercio Gay y Lésbico que se celebró el domingo y lunes pasado en Barcelona, España, los empresarios miembros de esta cámara dejaron claro el poder que tienen en el mercado mundial.
Lo más importante: quieren que inviertan en ellos y que los tomen en serio porque tienen ganas de gastar en productos y servicios que los incluyan en las campañas publicitarias.
Las multinacionales
Pero también dejaron otro mensaje: no quieren quedarse aislados. El objetivo de la Cámara de Comercio Gay y Lésbico es integrarse con la comunidad global, que las multinacionales los tomen en cuenta.
"El hecho de que en la Cámara haya miembros corporativos como IBM quiere decir que hay un compromiso con el desarrollo y vitalidad de los negocios gay y lésbicos, así como con los derechos de esta comunidad en los trabajos y empresas", le explicó a BBC Mundo Jaume Urgell, consejero de la agrupación.
Pascal Lepin, secretario de la cámara y co-propietario de una empresa de comunicaciones en Canadá le aclara a BBC Mundo que la estrategia que quieren seguir es que las empresas "abiertamente gay" sirvan como proveedores a las grandes corporaciones.
"Este es uno de los objetivos que tenemos aquí: la conexión entre las empresas gay y las multinacionales que son propiedad de homosexuales", agrega.
Por su parte, las multinacionales no se han quedado dormidas en los laureles. Empresas estadounidenses como IBM, American Airlines, Google o Motorola ofrecen servicios y están empezando a crear lazos con el sector homosexual.
"Es un hecho"
"Es un hecho, algunos de nuestros clientes son gay", así sentenció en su ponencia Albert Kehrer, director de ventas para el mercado gay y lésbico de IBM Europa.
"IBM trabaja con un mercado global, al que necesitamos responder y comunicarnos, y el mercado gay forma parte de ello", continuó explicando Kehrer a una audiencia de directores homosexuales de empresas de turismo, financieras, tecnológicas y consultoras, entre muchas otras.
El director de ventas de IBM también subrayó que la fuerza de la comunidad homosexual no está sólo en las empresas gay, sino en las corporaciones heterosexuales más importantes donde a menudo las grandes decisiones son tomadas por un directivo gay o lesbiana.
"Si no cuidamos a nuestros clientes homosexuales, estos pueden retrasar las decisiones a la hora de cerrar un trato", concluyó Kehrer.
En la calle, la comunidad homosexual también representa un jugoso pastel para las grandes corporaciones. Stephanie Blackwood, consejera delegada de la consultora estadounidense Double Platinum se apoya en las estadísticas para probar su punto.
Es el dinero
"En Estados Unidos hay aproximadamente unos 15 millones de homosexuales adultos con un poder de compra de US$640.000 millones, comparado con la comunidad de latinoamericanos, que a pesar de ser unos 42 millones de adultos, su poder adquisitivo es de US$ 863.000 millones".
Es decir, el mercado gay tiene más dinero para gastar.
"Hay familias sin hijos y familias con pocos hijos. Esto tiene implicaciones diferentes a la hora de decidir el gasto", comenta Jaume Urgell, quien subraya la importancia de que algunos servicios sean diseñados pensando en la comunidad homosexual.
El sector financiero es uno de los ejemplos que Urgell utiliza para aclarar su punto. "En la etapa final de la vida gays y lesbianas tienen decisiones que tomar, como pasa con cualquier persona. Pero en nuestro caso, si no hay descendencia directa, probablemente habrá que tomar unas decisiones respecto a la gestión del patrimonio, de la herencia, etc.".
En Estados Unidos ya existen empresas que están empezando a prestar estos servicios. Sin embargo, las Cámara Internacional de Comercio Gay y Lésbico quiere seguir incentivando a las compañías a que inviertan recursos para captar el mercado homosexual.
¿Otra razón? Blackwood la dijo durante su conferencia en Barcelona: "No vamos a comprar sus productos si no nos vemos en los anuncios".
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